Speisekarte
0
    0

    Ihr Warenkorb ist leer

    Häufig gestellte Fragen Cravataddict

     

    1. Was ist Cravate Cravataddict ?

    Cravate Cravataddict ist ein Online-Shop, der eine große Auswahl an Krawatten und anderen Modeaccessoires für Männer anbietet. Wir haben eine Leidenschaft für Stil und sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu schaffen, die die Eleganz und Raffinesse der Herrenmode widerspiegeln.

    1. Wie erreichen Sie uns?

    Sie können uns jederzeit über die kleine Chat-Blase unten rechts auf Ihrem Bildschirm oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage zu beantworten.

    1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

    Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und Ihre kostenlose Lieferung erfordern eine Verzögerung von 1 bis 2 Wochen. Wir haben effiziente Prozesse implementiert, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten können, ohne dass die Qualität unserer Produkte darunter leidet.

    1. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Ja, Sie können uns per E-Mail kontaktieren, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden alles tun, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

    1. Die Paketverfolgung teilt mir mit, dass mein Paket zugestellt wurde, ich aber nichts erhalten habe. Ist das normal?

    Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es sein, dass die von uns verwendete Software auf den ersten an Sie gelieferten Artikel kalibriert wird. Machen Sie sich keine Sorgen, die restlichen Artikel erhalten Sie in den nächsten Tagen.

    1. Wie viel kostet die Lieferung und wohin liefern Sie?

    Wir liefern weltweit kostenlos und ohne Mindestbestellwert (ausgenommen DOM-TOM). Alle unsere Produkte werden kostenlos direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

    1. Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Artikel fehlt. Was zu tun?

    Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben, wurden diese je nach Lagerverfügbarkeit und Versandlagern möglicherweise separat versendet. Sollten Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

    1. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?

    Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen auf unsere Kosten umgehend ein neues Paket erneut zusenden.

    1. Ich lebe außerhalb Europas. Ist eine Lieferung möglich?

    Wir liefern weltweit. Allerdings können Lieferungen ins französische Ausland etwas länger dauern (bis zu 1 Monat ab Bestelldatum) und die Lieferkosten können höher sein. Wir laden Sie ein, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um weitere Informationen zu den Lieferkosten in Ihre Region zu erhalten.

    1. Stornierung und Rückgabe der Bestellung

    • Kann ich meine Bestellung ändern? Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern, während sie nicht bearbeitet wird.

    • Kann ich meine Bestellung stornieren? Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn diese jedoch bereits vorbereitet wird, wird eine Stornierungsgebühr von 40 % des Kaufpreises erhoben. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

    • Ich möchte einen Artikel zurückgeben... Wir können eine Rücksendung nur akzeptieren, wenn das Produkt einen nachgewiesenen Herstellungsfehler aufweist. Vor dem Versand durchlaufen alle unsere Produkte strenge Qualitätskontrollen. Wenn Sie einen Herstellungsfehler bemerken, wenden Sie sich an unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Foto des betreffenden Produkts mit Ihrer Bestellnummer. Um von einer Rücksendung zu profitieren, muss das Produkt unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung sein.

    1. Sicherheit und Zahlung
    • Welche Zahlungsmethoden nutzen Sie? Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns Priorität. Wir akzeptieren nur sichere und bewährte Zahlungsmethoden. Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten sowie Online-Zahlungsdienste wie PayPal und Stripe.
    1. Verschiedene Fragen

    • Wie kann ich ein Produkt bestellen? Wählen Sie einfach das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Klicken Sie dann oben rechts auf das Warenkorb-Symbol, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie können auch ein Konto erstellen, um den Bestellvorgang einfacher und schneller zu gestalten.

    • Ich möchte in großen Mengen bestellen... Wenn Sie in großen Mengen bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Gerne gehen wir auf Ihre Wünsche ein und finden eine individuelle Lösung für Sie.

    Wir hoffen, dass diese FAQ einige Ihrer Fragen beantwortet hat. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und für ein positives und angenehmes Kundenerlebnis zu sorgen.